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邢台中行,疫情期间企业都说“占”

日期:2020-04-14 21:11 来源:澳门金沙网址 作者:澳门金沙

  一场疫情,城市格外冷清;但站在邢台中行的办公楼里,你会看到一个个口罩遮面、楼上楼下奔跑的员工,这就是疫情期间,邢台中行争分夺秒为企业服务的场景。

   “明天能办贴现吗?公司复工急需采购防护用品。”“占!”

  2月6日,正月十三,下午16:00。一家企业打来电话,问能不能办理贴现,听口气十分着急;仔细一问才知道,企业准备复工,急需采购一部分防护用品,但此前问了几家银行,都因假期延长不上班无法办理。客户经理告诉他不要着急,疫情期间企业有需求、中行随时满足。

  邢台中行立即启动应急方案,协调相关岗位人员明天准时到岗,客户经理积极与企业财务人员准备手续,到当晚20:00所有纸质材料准备完毕。

  2月7日上午8:00,在完成汇票信息确认、汇票提交、系统资料核对后,客户经理李永飞让企业尽快到分行盖章。恰在此时,意外出现了。保管印章的企业会计小侯,因为不能提供 工作证明,出不了小区。得知情况后,小李主动请缨,开车30分钟,跑到企业开具工作证明,然后又跑到居委会帮助侯会计办理了出入证,最终顺利将客户接到该行。到中午12:55,3100万元贴现资金顺利进入企业账户。

  “可以贸易融资吗?我们法人被隔离无法面签。”“占!”

  2月10日一个下午,邢台中行一共开立1000万元信用证开立,办理商贴1200万元,3笔福费廷1200万元。说起这5笔业务,还要从两天前的一场头脑风暴开始。

  2月8日,邢台中行的一个授信客户联系客户,说公司有5笔贸易融资业务将要到期,但法人代表被隔离了,希望中行想办法解决无法面签的问题,使业务顺利续作。

  怎么办?分行业务部门、风险部门、内控部门立刻召开联席视频会议,谈论解决方法。经过一个多小时的探讨,决定创新方式方法,在符合制度规定的前提下,由“面对面”变成“屏对屏”。中行、企业通过在线视频的形式,见证法定代表人签署合同文本,随后委托疫情防护人员将纸质合同传递出来,进行消毒后交给该行,成功解决了企业签字难的问题,最终实现了企业当天还款、当天放款。

  隔着屏幕,该行看到公司法人代表竖起了大拇指,“邢台中行,真占!”

  “没有收到银承回,可以帮忙联系吗?”“占!”

  根据疫情防控要求,邢台中行开始实行弹性工作制,网点轮流对外营业。2月13日上午刚一开门,一位姓张的老客户急匆匆的跑进大厅,直接来到客户经理姚磊面前,气喘吁吁的说到,年前他们公司收到5张银行承兑汇票,有2500万。昨天一到期,他就把电票提交给了对方银行,但一直没收到回款,也联系不上购货商。由于自己与对方是第一次合作,开票银行又是当地一家县级信用社,心里实在是没底,看看邢台中行能不能帮忙联系。

  得知情况后,姚磊立刻联系对方银行。果不其然,对方银行表示由于疫情原因,只有值班人员,没有付款。当将这一情况告诉客户时,客户一脸失望,一再请求帮忙想想办法。姚磊再次联系对方银行,要求按照《票据法》规定,立即无条件解付,否则要承担一切责任。对方银行还是说,现在人员不足,不能办理业务后,随后将电话挂断。面对六神无主的客户,姚磊又通过上级部门,联系到了邢台银监分局,催促对方银行解付。

  将近12:00的时候,老张终于收到了到款短信。他握着姚磊的手,激动的说:“感谢你们!邢台中行,真占!”